Условия предоставления услуг (оферта)

ГРАЖДАНСКИЙ КОДЕКС РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

Статья 435. Оферта. Офертой признается адресованное одному или нескольким конкретным лицам предложение, которое достаточно определенно и выражает намерение лица, сделавшего предложение, считать себя заключившим договор с адресатом, которым будет принято предложение. Оферта должна содержать существенные условия договора. Оферта связывает направившее ее лицо с момента ее получения адресатом. Если извещение об отзыве оферты поступило ранее или одновременно с самой офертой, оферта считается не полученной. Статья 437. Приглашение делать оферты. Публичная оферта. Реклама и иные предложения, адресованные неопределенному кругу лиц, рассматриваются как приглашение делать оферты, если иное прямо не указано в предложении. Содержащее все существенные условия договора предложение, из которого усматривается воля лица, делающего предложение, заключить договор на указанных в предложении условиях с любым, кто отзовется, признается офертой (публичная оферта). Билетный агент, в лице сервера www.e-ticket.world , публикует настоящий договор, являющийся публичным договором-офертой в адрес как физических, так и юридических лиц (в дальнейшем КЛИЕНТ) о нижеследующем:

1. Предмет договора оферты.

1.1. Предоставление КЛИЕНТУ услуг по бронированию, оформлению заказов, доставке, продаже билетов на концерты, в порядке и на условиях, предусмотренных данным договором и в соответствии с действующими тарифами Билетного агента E-TICKET.WORLD.

1.2. Ответственным за качество предоставляемых услуг перед пользователями услуг является Билетный агент E-TICKET.WORLD.

1.3. Права и Обязанности сторон.

2. Момент заключения договора.

2.1. Текст данного Договора является публичной офертой (в соответствии со статьей 435 и частью 2 статьи 437 Гражданского кодекса РФ).

2.2. Акцепт оферты – получение или оплата заказанных услуг в порядке, определяемым Тарифами Билетного агента E-TICKET.WORLD и условиями оплаты услуг.

2.3. Факт ЗАКАЗА услуг КЛИЕНТОМ у Билетного агента E-TICKET.WORLD, является безоговорочным принятием данного Договора, т.е. КЛИЕНТ, заказавший билеты на концерты, либо воспользовавшийся услугами Билетного агента E-TICKET.WORLD, рассматривается как лицо, вступившее с Билетным агентом E-TICKET.WORLD в договорные отношения.

2.4. По письменному требованию Клиента Билетный агент E-TICKET.WORLD оформляет Договор о предоставлении услуг с подписями сторон.

3. Права и обязанности сторон.

3.1. Билетный агент E-TICKET.WORLD обязуется:

3.1.1. С момента заключения настоящего Договора предоставлять Клиенту Услуги, в соответствии с их перечнем и требованиями качества, определенными в настоящем Договоре.

3.1.2. Извещать КЛИЕНТА о внесенных изменениях и дополнениях относительно приобретаемой услуги или товара, которым с Клиентом установлены договорные отношения.

3.1.3. Не разглашать любую частную информацию Клиента и не предоставлять доступ к этой информации третьим лицам, за исключением случаев, предусмотренных законодательством.

3.1.4. Предоставить КЛИЕНТАМ возможность получения бесплатных телефонных консультаций по телефонам, указанным на сервере www.e-ticket.world. Объем консультаций ограничивается конкретными вопросами, связанными с предоставлением Услуг.

3.1.5. Выполнять взятые на себя обязанности по предоставлению Услуг КЛИЕНТУ. Билетный агент E-TICKET.WORLD оставляет за собой право невыполнения Услуг в случае возникновения форс-мажорных ситуаций. 3.2.

Билетный агент E-TICKET.WORLD имеет право:

3.2.1. Изменять настоящий Договор и Тарифы на товары и услуги в одностороннем порядке, помещая их на сервере по адресу: (http://www.e-ticket.world) не менее чем за 5 (пять) дней, до начала их действия. 3.2.2  Регистрация пользователя на ресурсе www.e-ticket.world не является обязательным условием для пользования услугами Билетного агента E-TICKET.WORLD. Но при добровольной регистрации, пользователь соглашается, что Билетный агент E-TICKET.WORLD может использовать указанные при регистрации данные, без передачи третьим лицам.

3.2.3 Зарегистрировавшись на ресурсе www.e-ticket.world, пользователь соглашается с получением от Билетного агента E-TICKET.WORLD, в виде информационно-рекламных сообщений от ресурса www.e-ticket.world (новости Агента, новости партнеров, расписание услуг, поступления товара и т.п.) в период действия соглашения.

3.2.4. Имеет право отказать в заключение договора на предоставление Услуг, уведомив об этом КЛИЕНТА. 3.3. КЛИЕНТ обязуется:

3.3.1. До момента заключения Договора ознакомиться с содержанием Договора Оферты, условиями договора и тарифами, предлагаемыми Билетным агентом E-TICKET.WORLD на WWW – сервере (www.e-ticket.world).

3.3.2. Своевременно оплачивать Услуги, оказанные Билетным агентом E-TICKET.WORLD.

3.4 Порядок создания, оплаты и выкупа Брони
3.4.1. Правила создания, оплаты и выкупа Брони размещены на Сайте (E-TICKET.WORLD).
3.4.2. Клиент вправе приобрести Билет на мероприятие, оформленный на Бланке строгой отчетности в виде Электронного билета PDF безналичным способом на сайте E-TICKET.WORLD
3.4.3. Срок аннулирования Брони рассчитывается в момент ee создания. По истечении периода действия Брони (при условии неоплаты и/или только частичной оплаты Брони) Заказ аннулируется. Аннулированный Заказ не может быть восстановлен для повторной оплаты, кроме как путем создания Клиентом новой Брони.
3.4.4. Клиент имеет право совершить оплату Брони любым из способов, предложенным E-TICKET.WORLD, информация о которых находится на Сайте.
3.4.5. Клиент вправе безналичным способом, приобрести Билет на мероприятие, оформленный согласно действующему законодательству РФ, на сайте E-TICKET.WORLD. С момента получения Клиентом Билета услуга Компании считается оказанной в полном объеме.
3.4.6. В случае оформления Клиентом Заказа на E-TICKET.WORLD, Клиент вправе оплатить и получить Билет, оформленный согласно действующему законодательству РФ, на сайте E-TICKET.WORLD. Для оплаты Клиентом Заказа в период Брони Клиент предъявляет номер заказа и , по средством системы онлайн платежей PAYBOX, производит его оплату. Для получения Электронного Билета в формате PDF Клиент обязательно должен произвести его оплату банковской картой.
3.4.7. В случае совершения платежа с помощью банковской карты, Клиент обязан использовать банковскую карту, выпущенную на имя Клиента. При получении Клиентом Билетов по Брони сотрудники Компании вправе потребовать предъявления Клиентом оригинала документа, удостоверяющего личность и банковской карты. Платеж не принимается, а Бронь аннулируется при обнаружении нарушения Клиентом условий платежа, установленных настоящей Офертой, законодательством Российской Федерации.
3.4.8. На условиях, указанных в настоящей Оферте, после поступления Компании оплаты Брони, указанная Бронь считается выкупленной, а Билеты приобретенными, переданными на хранение Компании. Обязанность Компании по передаче Билетов считается исполненной в момент передачи Электронной версии билета в формате PDF. Клиент обязуется до начала мероприятия подготовить в распечатанном виде Электронный билет в формате листа А4, а также документ удостоверяющий личность владельца билета.
3.4.9. Приобретенные Билеты обмену Компанией не подлежат. Компания не выплачивает компенсаций за неиспользованные или утерянные Билеты.
3.4.10. При правомерном отказе Клиента от посещения мероприятия до его начала ответственность за возврат денежных средств Клиенту несет E-TICKET.WORLD, за исключением случаев, предусмотренных настоящей публичной Оферты. При этом согласно пункту 4 настоящей Оферты Компания вправе осуществлять Клиенту возврат денежных средств при отказе Клиента от посещения мероприятия до начала мероприятия, при соблюдении условий, предусмотренных п.4 настоящей Оферты, если иное не предусмотрено договором между Компанией и Организатором. Дополнительную информацию Клиент вправе получить по адресу электронной почты: info@yarkassa.ru.

3.4.11. Описание процесса передачи данных.

Для выбора оплаты билетов с помощью банковской карты на странице оформления необходимо нажать кнопку Оплата заказа банковской картой. Оплата происходит через ПАО СБЕРБАНК с использованием банковских карт следующих платёжных систем:

МИР 
VISA International 
Mastercard Worldwide  
JCB .

Для оплаты (ввода реквизитов Вашей карты) Вы будете перенаправлены на платёжный шлюз ПАО СБЕРБАНК. Соединение с платёжным шлюзом и передача информации осуществляется в защищённом режиме с использованием протокола шифрования SSL. В случае если Ваш банк поддерживает технологию безопасного проведения интернет-платежей Verified By Visa, MasterCard SecureCode, MIR Accept, J-Secure для проведения платежа также может потребоваться ввод специального пароля.

Настоящий сайт поддерживает 256-битное шифрование. Конфиденциальность сообщаемой персональной информации обеспечивается ПАО СБЕРБАНК. Введённая информация не будет предоставлена третьим лицам за исключением случаев, предусмотренных законодательством РФ. Проведение платежей по банковским картам осуществляется в строгом соответствии с требованиями платёжных систем МИР, Visa Int., MasterCard Europe Sprl, JCB.

4. Финансовые взаимоотношения.

4.1. Услуги КЛИЕНТУ оказываются на основании Тарифов и Условиях Билетного агента E-TICKET.WORLD

4.2. Проданные товары возвращаются в соответствии с утвержденным порядком:

4.2.1. К возврату принимаются товары, приобретенные у Билетного агента E-TICKET.WORLD. Товары, приобретенные через другие способы распространения товаров, к возврату не принимаются.

4.2.2. Возврат товаров производится по запросу клиента и в строго установленных правилах Билетного агента E-TICKET.WORLD.

4.2.3. Возврат неудовлетворяющего товара по желанию клиента осуществляется в срок 28 дней с момента получения товара клиентом. Деньги возвращаются в соответствии с методом оплаты клиентом полученного товара. Зачисление причитающихся денежных средств за неудовлетворяющий товар (E-ticket) осуществляется на банковскую карту, с помощью которой производилась оплата товара, в сроки, установленные правилами платежных систем (от 7-ми до 30-ти календарных дней после поступления заявления, устного или письменного, от клиента).

4.2.4 Спорные вопросы, возникающие при оплате заказа по средством on-line оплаты на ресурсе www.e-ticket.world , разрешаются КЛИЕНТОМ с соответствующим оператором по приему оплаты. Сотрудники Билетного агента E-TICKET.WORLD имеют право консультаций по спорным вопросам, без права использования консультаций в качестве гарантий.

4.2.6 Возврат денежных средств за оплаченные товары электронным способом (E-ticket): возврат переведенных средств, производится на Ваш банковский счет в течение 5—30 рабочих дней (срок зависит от Банка, который выдал Вашу банковскую карту).

4.3. Стоимость на отдельные предоставленные услуги не возвращается. Данное примечание уточняется при приобретении услуги КЛИЕНТОМ.

4.4. При возврате денежных средств за приобретенные билеты по желанию клиента, действуют следующие условия: при возврате билетов более чем за 30 дней до мероприятия- возвращается 100%, от 30 до 14 дней до мероприятия – возвращается 90%, от 14 до 7 дней – возвращается 50%, от 7 дней до дня мероприятия- билеты не подлежат возврату. Кроме того, в обязательном порядке с клиента удерживается сумма фактически понесённых расходов по обслуживанию его заказа в виде сервисного сбора в размере 5%

4.5 Правила возврата в связи с Постановлением Правительства РФ от 6 июня 2020 года № 830.

• Информация об отмене или переносе мероприятия размещается на сайте e-ticket.world по мере поступления сведений от организаторов, но в любом случае будет размещена не позднее 14 календарных дней с даты отмены режима повышенной готовности в регионе.
• При переносе даты проведения мероприятия все билеты остаются действительными – вы можете посетить перенесенное мероприятие в новую дату без замены билетов. Новые даты всех перенесенных мероприятий будут определены не позднее 6 месяцев с даты снятия режима повышенной готовности в регионе – следите за информацией на нашем сайте e-ticket.world в разделе Каждого отдельного мероприятия. Возврат денежных средств за билеты на перенесенные мероприятия не осуществляется.
• Возврат денежных средств за электронные билеты на отмененное мероприятие будет произведен не позднее 180 календарных дней со дня обращения клиента с момента снятия режима повышенной готовности.
• Со всей актуальной информацией, касающейся отмен или переносов мероприятий, вы можете ознакомиться на нашем сайте e-ticket.world в соответствующем разделе конкретного мероприятия.

Обращаем внимание, что все обращения по мероприятиям, отмененным или перенесенным по причине введения режима повышенной готовности в городах, где проводятся наши мероприятия, будут рассмотрены в соответствии с правилами, установленными в Постановлении Правительства РФ от 6 июня 2020 г. № 830, вне зависимости от даты их получения.

5.Отказ от предоставления гарантий.

5.1. Билетный агент E-TICKET.WORLD делает все возможное, чтобы обеспечить качественное предоставление услуг КЛИЕНТУ. Советы и информация, даваемые КЛИЕНТУ, не могут рассматриваться как гарантии.

5.2 Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по Договору на время действия непреодолимой силы. Под непреодолимой силой понимаются чрезвычайные и непреодолимые при данных условиях обстоятельства, препятствующие исполнению своих обязательств СТОРОНАМИ по настоящему Договору. К ним относятся стихийные явления (землетрясения, наводнения и т.п.), обстоятельства общественной жизни (военные действия, чрезвычайные положения, крупнейшие забастовки, эпидемии и т. п.), запретительные меры государственных органов (запрещение перевозок, валютные ограничения, международные санкции запрета на торговлю и т.п.). В течение этого времени стороны не имеют взаимных претензий, и каждая из сторон принимает на себя свой риск последствия форс – мажорных обстоятельств.

6. Срок действия, порядок изменения условий и расторжения договора.

6.1. Стороны признают, что исполнение обязательств по настоящему Договору начинается с момента обращения к Билетному агенту E-TICKET.WORLD или его подписания, и заканчивается при полном исполнении обязательств сторонами.

6.2. Все споры и разногласия, возникающие при исполнении сторонами обязательств по настоящему Договору, решаются путем переговоров. В случае невозможности их устранения, СТОРОНЫ имеют право обратиться за судебной защитой своих интересов.

7. Прочие условия.

7.1. Билетный агент E-TICKET.WORLD не производит возврат денежных средств КЛИЕНТУ, за испорченные или утерянные КЛИЕНТОМ товары и за Услуги оказанные КЛИЕНТУ.

7.2. Администрация Билетного агента E-TICKET.WORLD оставляют за собой право вести мониторинг входящего трафика с других ресурсов сети Интернет с целью анализа и правомерности использования материалов ресурса www.e-ticket.world Пользователи, использующие материалы ресурса не по прямому назначению (популяризация и распространение информации о мероприятиях или новостях сайта) могут быть удалены из числа зарегистрированных пользователей ресурса.

7.3 Копирование материалов сайта, а также их использования в виде интернет-ссылки (специальной фрейм-вставки) без письменного разрешения Администрации Билетного агента E-TICKET.WORLD запрещено. 8. Реквизиты Билетного агента E-TICKET.WORLD, ИП Рудникова О.В., ИНН 3812058577573, ОГРН 317385000061427. Юридический адрес: г. Иркутск, Первомайский мкр, д.76, Режим работы: ВТ-ПТ с 10.00 до 18.00 , info@yarkassa.ru